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Samy Giacomel

Product Owner chez Digitaleo depuis 2 ans je travaille plus spécifiquement sur notre solution de fidélisation client. Je suis garant des améliorations techniques du produit et accompagne nos clients dans la mise en place de leur programme.

Programme de fidélité : les 4 leviers clés à connaître 

Par Samy Giacomel le 18 sept. 2017 dans Fidélisation client

De nombreuses enseignes proposent un programme de fidélité à leurs clients, mais ces programmes relationnels sont trop souvent basés sur une mécanique exclusivement transactionnelle. En d'autres termes, seuls les achats des membres sont...