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Samy Giacomel

Améliorer sa relation client grâce à un programme de fidélité innovant

Par Samy Giacomel le 18 sept. 2017

Etat des lieux de la fidélité

De nombreuses enseignes proposent un programme de fidélité à leurs clients, mais ces programmes relationnels sont trop souvent basés sur une mécanique exclusivement transactionnelle.