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Comment gérer sa relation client avec les réseaux sociaux ?

Par Clémentine Blasco le 23 août 2017 in Fidélisation client simplifiée

Dans un contexte de plus en plus compétitif, communiquer avec ses clients est devenu primordial. Si ces derniers y sont habitués, cela peut être à double tranchant. En effet, d’un côté ils ne se formaliseront pas d’être sollicités, de l’autre il...

Infographie : pourquoi faire une newsletter pour un commerçant ?

Par Maxime James le 24 mars 2016 in Fidélisation client simplifiée

Aujourd'hui le consommateur est habitué et mûr dans sa relation avec le digital. 96% des internautes consultent leurs emails au moins une fois par jour et 65% ont pris l'habitude de gérer leurs achats par email.

L'email reste donc le support...