--- title: 10 exemples de SMS Professionnels que vos clients veulent recevoir description: Découvrez 10 exemples de SMS professionnels que vos clients veulent recevoir. Inspirez-vous de 10 modèles de SMS, allant du SMS d'anniversaire au SMS de rappel. image: https://blog.digitaleo.fr/hubfs/Vignette%20SMS.png --- [![logo-Digitaleo-200x45](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/logo-Digitaleo-200x45.png?width=200&name=logo-Digitaleo-200x45.png)](https://www.digitaleo.fr)   # 10 exemples de SMS Professionnels que vos clients veulent recevoir Lecture : 8 minutes Partager : ![Header-stickers-blog2](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/Header-stickers-blog2.jpg?width=1680&height=700&name=Header-stickers-blog2.jpg "Header-stickers-blog2") - [Accueil](https://www.digitaleo.fr) - [Blog](https://blog.digitaleo.fr) - [Campagnes SMS](https://blog.digitaleo.fr/topic/campagnes-sms) - **10 exemples de SMS Professionnels que vos clients veulent recevoir** Aujourd’hui, les clients sont de moins en moins fidèles à une marque ou à une enseigne. Il est donc indispensable de créer une relation avec vos clients. Le SMS professionnel est un **levier d’acquisition** et de **rétention client** très puissant, on consulte en moyenne 221 fois notre téléphone par jour et le taux de lecture des SMS est de 95%. D’où la question, quel type de SMS professionnels peut-on envoyer ? Vous trouverez dans cet article **le TOP 10 des SMS professionnels** que vos clients veulent recevoir ! Vous n'avez plus qu'à vous lancer.   ## 1. Le SMS d’anniversaire  ![SMS professionnel](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Anniversaire_1-1.png?width=330&name=SMS-Anniversaire_1-1.png) **Tout le monde aime recevoir un SMS pour son anniversaire**, vos clients ne font pas exception ! L’envoi automatique de SMS d’anniversaire à vos clients, avec une offre spéciale vous permet de les **fidéliser et de déclencher une vente** tout en gagnant du temps. Vous pouvez aussi utiliser les SMS automatiques dans votre stratégie de [communication locale](https://blog.digitaleo.fr/reussir-sa-communication-locale?hsLang=fr) pour **optimiser votre relation client**, avec par exemple, un SMS pour souhaiter la bonne année ou un joyeux noël. ***Exemple de SMS d'anniversaire : ** "Bonjour Madame Dupont, pour votre anniversaire, nous vous offrons un bon d'achat de 10€ sur présentation de ce SMS, à bientôt."* Voir plus   ## 2. Le SMS de bienvenue  ![Exemple SMS de bienvenue](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Bienvenue_1.png?width=330&name=SMS-Bienvenue_1.png) Vous venez de collecter les données d’un nouveau client, **n’attendez pas ! Montrez-lui tout de suite que vous tenez à lui**, envoyez automatiquement un SMS de bienvenue. Le SMS de bienvenue permet de **créer un premier contact positif** avec votre client, afin d’instaurer une relation privilégiée avec lui. ***Exemple de SMS de bienvenue : ** "Bonjour Madame Dupont, nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients, pour vous en remercier, bénéficiez de 5% de réduction sur présentation de ce SMS, à bientôt."*   ## 3. Le SMS de rappel  ![Exemple SMS Rappel de Rendez-vous](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Rappel-Rendez-vous_1-1.png?width=330&name=SMS-Rappel-Rendez-vous_1-1.png) Vos clients ou patients ont une vie bien remplie, c’est pourquoi ils leur arrivent d’oublier un rendez-vous. **Optimisez votre temps et votre planning en réduisant votre taux d’absentéisme** grâce aux SMS automatiques de rappel de rendez-vous ou d’intervention. Le SMS de rappel de rendez-vous est un **confort pour vos clients** et vous permet d’apporter un service en plus afin de vous **différencier de la concurrence.** ***Exemple de SMS de rappel : *** *"Bonjour Madame Dupont, je vous rappelle notre rendez-vous cet après-midi à 16h10 au cabinet médical de Rennes, à bientôt."*   ## 4. Le SMS promotionnel  ![Exemple de SMS promotionnel](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Promotionnel_1.png?width=330&name=SMS-Promotionnel_1.png) C’est bien connu, on est tous friand de promotions. Diffusez donc, vos promotions via **le canal le plus impactant, le SMS.** Envoyez un SMS à l’ensemble de vos contacts et même à des contacts loués. Pensez aussi à **conditionner les promotions sur présentation du SMS afin de pouvoir calculer facilement votre retour sur investissement**. De plus, pour **maximiser votre taux de retour**, pensez à insérer un champ personnalisé, comme le prénom dans vos SMS. Enfin **adaptez vos promotions à l’actualité** afin d’augmenter le taux de mémorisation et la viralité de votre message. ***Exemple de SMS promotionnel : ** "Bonjour Madame Dupont, pour la St Valentin, un bouquet de fleurs acheté = une bougie parfumée offerte, à bientôt."*   ## 5. Le SMS de cross selling  ![Exemple SMS de Cross Selling](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Cross-Selling_1-1.png?width=330&name=SMS-Cross-Selling_1-1.png) Le cross selling c’est quoi ? C’est le fait de proposer, au moment de la vente ou après, un **produit complémentaire à celui acheté**. Le SMS de cross selling est donc un moyen d’**augmenter vos ventes** en proposant à vos clients ayant déjà acheté un produit d’en acheter un complémentaire qui pourrait les intéresser. ***Exemple de SMS de cross selling : ** "Bonjour Madame Dupont, vous avez récemment acheté une robe noire. Pour accompagner cette robe, venez profiter de 5€ en bon d'achat sur les chaussures, à bientôt."*   ## 6. Le SMS de relance client inactif  ![Exemple de SMS Client inactif](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Client-inactif_1.png?width=330&name=SMS-Client-inactif_1.png) Certains de vos clients n’ont rien acheté depuis un certain temps ? Relancez-les grâce aux [SMS professionnels](https://www.digitaleo.fr/envoi-sms-pro) et **suscitez à nouveau leur intérêt**. Le SMS est un canal pertinent pour **renouer le contact** avec un client, car il montrera au client que vous lui portez un intérêt particulier. ***Exemple de SMS de relance client inactif : ** "Bonjour Madame Dupont, vous nous manquez venez profiter de 10€ en bon d'achat sur présentation de ce SMS, à bientôt."*   ## 7. Le SMS informationnel  ![Exemple de SMS informationel](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-informationel.png?width=330&name=SMS-informationel.png) Votre magasin sera fermé mardi, **prévenez simplement et rapidement vos clients** par SMS. Le SMS informationnel est la catégorie de SMS professionnel considérée comme **la plus utile** par les consommateurs. Ceux-ci n’ont pas d’objectif promotionnel mais seulement informationnel, magasin fermé, changement d’horaires, rupture de stock ou au contraire un réapprovisionnement vient d’arriver… **Montrez votre sérieux en informant vos clients.** ***Exemple de SMS informationnel : *** *"Bonjour Madame Dupont, nous vous informons que votre magasin sera fermé mercredi et jeudi pour cause de travaux, à bientôt."*   ### EN CADEAU : La Checklist du SMS professionnel [Téléchargez notre checklist gratuitement !](https://info.digitaleo.fr/checklist-envoi-sms?hsLang=fr)   ## 8. Le SMS de fidélisation  ![Exemple de SMS fidélité](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-fid_1.png?width=330&name=SMS-fid_1.png) **Montrez à vos meilleurs clients que vous tenez à eux.** Créez-vous une liste avec vos meilleurs clients et rédigez des SMS spécialement pour eux. **Remerciez-les d’être des clients fidèles** en leur adressant un simple merci, accompagné d’une offre ou d’une invitation à un événement spécial comme une vente privée. Et pour aller plus loin, pourquoi ne pas leur demander de vous laisser des [avis clients](https://blog.digitaleo.fr/avis-clients-definition-et-enjeux?hsLang=fr) ? ***Exemple de SMS de fidélisation : ** "Bonjour Madame Dupont, depuis plus d'un an vous comptez parmi nos clients les plus fidèles, pour vous en remercier nous vous invitons à notre vente privée le 3 juin à 19h, venez bénéficier de promotions en exclusivité allant jusqu'à -70%, à bientôt."*   ## 9. Le SMS événementiel  ![Exemple de SMS événementiel](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Event.png?width=330&name=SMS-Event.png) **Augmentez le nombre de participants à vos événements.** Diffusez et gérez les inscriptions à vos évènements directement par SMS. Invitez vos clients de manière personnelle pour qu’ils se **sentent privilégiés**. De plus, un SMS est facilement conservable, vos clients n’auront pas d’effort à fournir pour retrouver les informations sur votre événement. ***Exemple de SMS événementiel : ** "Bonjour Madame Dupont, samedi soir venez assister au concert de Jazzeo, pour réserver suivez ce lien : eo4z6y.fr."*   ## 10. Le SMS de confirmation  ![Exemple de SMS Confirmation](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/SMS-Confirmation.png?width=330&name=SMS-Confirmation.png) **Rassurez vos clients** en confirmant un envoi, une réservation, une annulation... **Le SMS de confirmation montre à vos clients que vous les prenez en compte** et qu’ils ne sont pas de simples clients.  ***Exemple de SMS de confirmation : ** "Bonjour Madame Dupont, nous vous confirmons l'envoi de votre commande n°647, bonne réception."* ---   **L’utilisation du SMS marketing est un levier très important pour améliorer la fidélité de vos clients et pour piloter votre [marketing local](https://www.digitaleo.fr/marketing-local). En bonus, *voici 5 astuces à suivre pour optimiser vos campagnes SMS :*** 1- **Allez à l’essentiel** et suivez le schéma : Accroche – Offre - Contact 2 -**Personnalisez votre nom** **d’expéditeur** grâce à l’option de TPOA 3- Intégrez à vos messages la phrase, « **Offre valable sur présentation de ce SMS **» afin de pouvoir calculer votre retour sur investissement. 4- N’envoyez pas vos SMS promotionnels **tard le soir, tôt le matin ou le dimanche.** 5- N’envoyez pas plus de **5 SMS par mois**, au risque de spammer vos contacts.   **Voilà, maintenant à vous d’utiliser le SMS professionnel sous toutes ses formes pour booster votre business !** [![Comment devenir un pro du SMS marketing ?](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/667577/238f3756-dea7-43e9-a35a-2a83999133fd.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/667577/238f3756-dea7-43e9-a35a-2a83999133fd) ![Clément Jaunault](https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/clementjaunault.png?width=100&name=clementjaunault.png) #### Ecrit par [Clément Jaunault](https://blog.digitaleo.fr/author/clément-jaunault) Etudiant en Master 1 Management spécialité webmarketing à Grenoble EM. Je suis passionné par le digital et le webmarketing. Alternant à Digitaleo j'acquière les compétences nécessaires en Marketing digital pour poursuivre dans cette voie. false ### Articles similaires [![Concessions automobiles : 3 campagnes RCS messaging qui performent](https://blog.digitaleo.fr/hubfs/Vignette%20blog%20Digitaleo%20Hubspot%20(38)-2.png)](https://blog.digitaleo.fr/concessions-automobiles-3-campagnes-rcs-messaging?hsLang=fr) [Campagnes SMS](https://blog.digitaleo.fr/topic/campagnes-sms) ### [Concessions automobiles : 3 campagnes RCS messaging qui performent](https://blog.digitaleo.fr/concessions-automobiles-3-campagnes-rcs-messaging?hsLang=fr) #### [Manon Bouillé](https://blog.digitaleo.fr/author/manon-bouillé) | 22 juin 2026 [![Web-to-store : vos campagnes SMS deviennent plus impactantes avec l'IA](https://blog.digitaleo.fr/hubfs/Vignette%20blog%20Digitaleo%20Hubspot%20(20)-1.png)](https://blog.digitaleo.fr/web-to-store-campagnes-sms-ia?hsLang=fr) [Campagnes SMS](https://blog.digitaleo.fr/topic/campagnes-sms) ### [Web-to-store : vos campagnes SMS deviennent plus impactantes avec l'IA](https://blog.digitaleo.fr/web-to-store-campagnes-sms-ia?hsLang=fr) #### [Sarah Fontaine](https://blog.digitaleo.fr/author/sarah-fontaine) | 9 mars 2026 [![4 utilisations de WhatsApp Marketing pour les réseaux d’enseignes](https://blog.digitaleo.fr/hubfs/vignette%204%20utilisations%20whatsapp.png)](https://blog.digitaleo.fr/4-utilisations-whatsapp-marketing-reseaux-denseignes?hsLang=fr) [Campagnes SMS](https://blog.digitaleo.fr/topic/campagnes-sms) ### [4 utilisations de WhatsApp Marketing pour les réseaux d’enseignes](https://blog.digitaleo.fr/4-utilisations-whatsapp-marketing-reseaux-denseignes?hsLang=fr) #### [Manon Bouillé](https://blog.digitaleo.fr/author/manon-bouillé) | 29 sept. 2025 [![Tout savoir sur l'optimiseur SMS Digitaleo](https://blog.digitaleo.fr/hubfs/vignette%20optimiseur%20SMS%20Digitaleo.png)](https://blog.digitaleo.fr/tout-savoir-optimiseur-sms-digitaleo?hsLang=fr) [Campagnes SMS](https://blog.digitaleo.fr/topic/campagnes-sms) ### [Tout savoir sur l'optimiseur SMS Digitaleo](https://blog.digitaleo.fr/tout-savoir-optimiseur-sms-digitaleo?hsLang=fr) #### [Sarah Fontaine](https://blog.digitaleo.fr/author/sarah-fontaine) | 19 sept. 2025 ![](https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=89169&fmt=gif) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Clément Jaunault" }, "dateModified" : "2021-07-22T15:39:08+0000", "datePublished" : "2016-05-26T09:00:00+0000", "headline" : "10 exemples de SMS Professionnels que vos clients veulent recevoir", "image" : "https://cdn2.hubspot.net/hubfs/667577/Vignette%20SMS.png", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.digitaleo.fr/hs-fs/hubfs/logo-Digitaleo-200x45.png?width=200&name=logo-Digitaleo-200x45.png" }, "name" : "Digitaleo" } } ```