Le SEO local, autrement appelé référencement naturel local, correspond à la position de vos points de vente dans les recherches locales notamment sur Google. Un bon référencement local induit une meilleure visibilité digitale des établissements au sein de vos zones de chalandise.
Le SEO local est un facteur important de chiffre d’affaires en points de vente. En effet, 72 % des consommateurs, qui effectuent une recherche locale, visitent un magasin à moins de 8 kms de leur emplacement actuel1.
Découvrez nos 3 conseils pour être visible localement sur Google, et ainsi générer du trafic en points de vente.
Notre premier conseil pour être visible sur Google, est de créer des fiches d’établissements Google pour chacun de vos points de vente qu'ils soient en France ou à l'étranger et de gérer les avis clients qui y sont présents. En effet, 36% du référencement local dépend de vos fiches Google My Business2. De plus, 50% des recherches locales contribuent à une visite en point de vente dans les 24h qui suivent3. Il est donc indispensable de créer et d’optimiser vos fiches Google.
Pour optimiser le référencement naturel local de vos fiches d’établissements Google, complétez précisément tous les éléments ci-dessous.
Sachez enfin que vos fiches Google sont indexées directement dans Google Maps et dans le Google Local Pack. Et 86 % des personnes recherchent l’emplacement d’une entreprise sur Google Maps avant de se rendre en magasin physique1. Double bénéfice pour votre référencement local !
Un autre élément de vos fiches d’établissements Google qui influence votre visibilité locale est la gestion de vos avis clients.
Plus vous aurez d’avis clients, en majorité positifs, et plus votre notoriété locale sera importante. Saviez-vous que les avis client positifs permettent de générer plus de 39% de contacts supplémentaires pour les entreprises4 ?
Nous vous conseillons de mettre en place une stratégie de gestion des avis clients et d’inciter vos consommateurs à vous laisser systématiquement des commentaires. Vos clients pourraient même utiliser vos mots clefs de SEO local dans leurs descriptions, et donc participer à votre référencement local !
Dans l’exemple ci-dessous, pour un courtier en immobilier à Rennes, on peut voir que le client utilise plusieurs mots clefs de SEO local : « agence Rennes centre » « prêt immobilier » « achat en location accession » etc.
Avis client contenant des mots clefs
de SEO local et aidant à être visible sur Google
Une fois que les consommateurs vous ont laissé des avis clients, il faut y répondre. En effet, vos réponses ainsi que les avis clients sont référencés par Google. Positifs ou négatifs, prenez le temps de répondre à tous les avis laissés par vos clients. Cela améliorera votre référencement local et vous permettra d’apparaître dans les recherches locales Google.
En optimisant vos fiches d’établissements Google, vous améliorez votre SEO local et vous mettez toutes les chances de votre côté pour être référencé dans le Google Local Pack. Pour rappel, le Google Local Pack correspond aux trois établissements qui sont présentés par Google lors d’une recherche locale. En se basant sur le contenu de vos fiches Google My Business (contenu, fraicheur, avis client, optimisation SEO local), Google présente aux internautes les résultats qui répondent le mieux à leur recherche locale. Exemple d’un Google Local Pack ci-dessous.
Google Local Pack pour la recherche « Libanais Rennes »
Notre deuxième conseil pour être visible sur Google est de prendre en compte les réseaux sociaux dans votre stratégie de presence management.
En effet, un certain nombre d’éléments présents sur les réseaux sociaux sont référencés par Google et participent à votre SEO local. Il faut donc penser stratégie multicanale de référencement naturel local !
Tout d’abord, nous vous conseillons de compléter les Pages Lieux Facebook et Instagram avec les mêmes éléments que vos fiches d’établissements Google. Cela permettra de les optimiser pour apparaître dans les recherches locales Google.
Page Lieux Facebook du point de vente Sephora Rennes
Ensuite, comme pour vos avis clients Google, il faut mettre en place une stratégie de gestion des avis clients sur les réseaux sociaux.
Les Pages Lieux Facebook et Pages Lieux Instagram, ainsi que les avis clients sur les réseaux sociaux, sont référencés directement dans les recherches locales Google. Vous améliorez ainsi votre SEO local !
Gérer l’ensemble de vos fiches Google My Business ainsi que vos avis clients Google et avis clients Facebook, représente un temps considérable pour un réseau d’enseignes. C’est pourquoi notre troisième conseil est de vous appuyer sur une plateforme de marketing local comme Digitaleo pour déployer votre stratégie de presence management.
Grâce aux nombreuses fonctionnalités d'une plateforme de marketing local, vous gagnerez en temps et en performances pour optimiser votre SEO local.
Vos fiches d’établissements Google, avis client Google, avis client Facebook, et Pages Lieux Facebook, sont regroupés au sein d’un même outil. Vous pouvez ainsi mettre à jour simultanément l’ensemble de vos fiches, par exemple lors d’un changement d’horaires ou de logo.
Interface de la plateforme de marketing local Digitaleo regroupant
l’ensemble des fiches Google My Business d’un établissement
En plus des modifications simultanées, la plateforme de marketing local vous permet une multidiffusion des informations sur les principaux moteurs de recherches, GPS et annuaires. Google, Apple plans, Waze, Facebook, Le Figaro, etc., vos données sont mises à jour partout instantanément !
Pour avoir un bon référencement naturel local, il faut également fournir des contenus frais. C’est-à-dire animer vos fiches d’établissements Google par des Google posts, ainsi que répondre à tous vos avis clients. Au sein de la plateforme de marketing local, vous pouvez créer des modèles prêts à l’emploi respectant votre charte éditoriale qui peuvent ensuite être adaptés au local. Grâce à ces modèles vous mettez régulièrement vos contenus à jour et favorisez votre visibilité locale sur Google !
Il ne vous reste plus qu’à choisir entre 2 stratégies pour être visible localement sur Google : centraliser votre presence management au siège ou le décentraliser aux points de vente. Ou mixer les deux. Vous avez tous les outils en main !
Pour être visible localement sur Google, il faut mettre en place différentes stratégies de SEO local. Optimiser vos fiches d’établissements Google avec un contenu favorisant le référencement naturel local. Gérer vos avis client Google. Intégrer le Google Local Pack. Travailler votre notoriété locale sur les réseaux sociaux, Pages Lieux et avis client. Déployer une stratégie de présence management pour l’ensemble de vos points de vente que ce soit en France ou à l'étranger.
Pour améliorer vos performances, et gagner en rentabilité, vous pouvez vous appuyer sur une plateforme de marketing local comme Digitaleo. Grâce à cet outil vous multidiffusez et gérez l’ensemble de ces éléments au même endroit. Votre SEO local est ainsi optimisé ainsi que votre visibilité locale sur Google !
Références :
1. L&B Synergie
2. Whitespark
3. Agence Panda SEO
4. Blog du modérateur