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title: Comment Mobilier de France simplifie la communication de ses franchisés ?
description: Le groupe de franchises Mobilier de France utilise la plateforme Digitaleo pour ses opérations de marketing local. Dans cet article, le groupe témoigne sur cet outil de marketing collaboratif.
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[Le Blog de Digitaleo - La solution qui simplifie le marketing local](https://blog.digitaleo.fr)

# [Comment Mobilier de France simplifie la communication de ses franchisés ?](https://blog.digitaleo.fr/comment-mobilier-de-france-simplifie-la-communication-de-ses-franchises)

 Rédigé par [Julie Hamon](https://blog.digitaleo.fr/author/julie-hamon) | 1 oct. 2020

## Qui est le Groupe Mobilier de France ?

Créée en 1925, [Mobilier de France](https://www.mobilierdefrance.com) est une franchise spécialisée dans la distribution d’ameublement et de décoration d’intérieur. Pour sa **communication** nationale et celle de son réseau de 100 magasins, l’enseigne a choisi Digitaleo : une **solution marketing local efficace et sécurisée**, qui permet à chaque point de vente de toucher ses clients via une bibliothèque de SMS et emailings personnalisables, complétée à chaque nouvelle opération par le local.

 

Typhaine Landié, **Responsable Digitale** et Lucie Legallois, **Directrice de magasin**, reviennent avec nous sur **l’utilisation de la plateforme Digitaleo dans le groupe.**

 

## Quelles sont les problématiques de l’équipe marketing au siège ?

La concurrence dans le secteur de l’aménagement est **forte** : l’objectif des équipes marketing et communication de Mobilier de France est donc de “*proposer des outils digitaux aux franchisés pour les aider à développer **la visibilité locale de leurs magasins***” explique Typhaine. “*Les outils que nous sélectionnons doivent rester **simples** car les franchisés ne sont pas des professionnels du digital.*”

Ainsi, pour chacun des **temps forts** commerciaux de l’enseigne, un **contenu local spécifique** est proposé permettant aux magasins d’améliorer les retours. L’enjeu clé pour des responsables de magasin comme Lucie, est de **générer du trafic immédiat** : “*en tant que franchisés, c’est intéressant pour nous de pouvoir nous appuyer sur des temps forts organisés par le siège*” explique-t-elle.

 

## Comment Digitaleo permet à l'enseigne de répondre à ces besoins ?

La **création des contenus** et rédaction des SMS, la mise en forme des modèles de newsletters sont directement réalisées sur la plateforme par l’équipe digitale. Une fois validés, ils sont mis à **disposition** des franchisés qui sont alors **automatiquement** avertis par email. L'objectif : rendre leur [marketing de franchise](https://blog.digitaleo.fr/marketing-franchise?hsLang=fr) plus réactif.

“*En général nous créons un email par mois que nous déclinons en **plusieurs versions** car les opérations peuvent être différentes selon les magasins. Nous avons aussi créé des **modèles génériques** que les responsables de points de vente peuvent également **personnaliser** **et utiliser selon leurs besoins**. En tout, une trentaine de modèles sont désormais disponibles sur Digitaleo.*” détaille Typhaine.

Chaque franchisé a un **accès personnalisé** à la plateforme qui lui permet facilement d’injecter ses **bases de données**, de **choisir** ses messages et de **programmer** ses envois. “*Nous avons juste besoin de **personnaliser** le nom du magasin ainsi que les dates de l’opération*” explique Lucie qui gère les magasins de St-Lô et Mondeville “***c’est très rapide et simple***”.

 

## Quels sont les retours des équipes chez Mobilier de France ?

*“J’utilise la plateforme au moins **une fois par mois depuis 2 ans** maintenant et je vois de réelles **améliorations au niveau du trafic dans mes magasins**. Pour le SMS, le retour est **quasi-immédiat** : souvent j’envoie la campagne SMS le matin et des clients viennent en magasin dès l’après midi !”* explique Lucie.  

Pour Typhaine l’utilisation de Digitaleo, permet **le respect de l’image de marque** Mobilier de France et de sa charte graphique dans ses supports de [communication digitale locale](https://blog.digitaleo.fr/communication-digitale-locale?hsLang=fr). Les magasins sont d’ailleurs **satisfaits** et “*cela contribue à améliorer leur **notoriété***”. L’objectif est de pouvoir **générer du trafic** en magasins mais également “*de faire **gagner du temps** aux franchisés avec des modèles qui correspondent à leurs attentes*.”

*Exemples de communications locales réalisées par Mobilier de France*

 

## Quels sont les points forts de la plateforme Digitaleo ?

Selon Typhaine et Lucie, la plateforme Digitaleo possède 3 qualités clés :

- Une **totale autonomie** pour les utilisateurs : “*c’est un outil qui va nous permettre de proposer aux magasins de **gérer eux-mêmes leur communication** tout en leur mettant à disposition des campagnes **prêtes à l’emploi** qu’ils ont juste à **personnaliser** !*” explique Typhaine.
- Une grande **simplicité d’utilisation** même pour des néophytes : comme le dit Lucie *“n’importe qui arriverait à utiliser la plateforme, et le vrai plus c’est qu’elle sert également des **objectifs business** en nous permettant de générer du trafic en magasin.”*
- La **cohérence** de la communication de l’enseigne : “ *Nous **contrôlons** l’image de la marque Mobilier de France dans chaque contenu mis à disposition.*”

De plus, “*la plateforme est en conformité avec le RGPD et gère automatiquement les désinscriptions : c’est rassurant*” confie Typhaine. La plateforme promet, donc, aussi la sécurité des données et des envois.

Nous remercions chaleureusement Typhaine et Lucie pour ces échanges et **nous sommes très heureux de de pouvoir accompagner efficacement** Mobilier de France dans sa **communication digitale locale**.

[Voir l'article complet](https://blog.digitaleo.fr/comment-mobilier-de-france-simplifie-la-communication-de-ses-franchises)

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