Il y a quelques temps, Google a mis en place une phase de test de la SGE, Search Engine Experience, avant de développer une nouveauté dont vous avez peut être entendu parler : Google AI Overview. Le but étant d’améliorer l'expérience des utilisateurs lorsqu’ils font des requêtes sur le leader des moteurs de recherche. Celles-ci sont plus fluides et lisibles et permettent notamment de ne pas avoir à cliquer sur différents liens pour trouver l’information recherchée.
Cela va explicitement entraîner un changement dans les habitudes des consommateurs, mais quel sera l’impact sur votre SEO local ? On vous explique tout cela dans cet article.
Mais alors pour commencer, qu’est-ce que c’est, Google AI Overview ? C’est une nouvelle fonctionnalité qui utilise l’intelligence artificielle afin de générer des réponses directes et pertinentes aux requêtes des utilisateurs. Cela leur permet de gagner du temps en fournissant des informations potentiellement recherchées par ces derniers, sans avoir à cliquer sur une multitude de liens.
Google AI Overview vient remplacer Google SGE, une fonctionnalité déjà créée par Google pour fournir des aperçus directement depuis les résultats de recherche Google. Le principe est à peu près le même, mais des nouvelles fonctionnalités sont mises en place : les réponses conversationnelles, le contenu dynamique, les conseils d’achats et les images génératives.
Google AI Overview : expérience optimisée dans les recherches Google
En somme, l’expérience est encore plus complète et interactive et nécessitera moins de visites sur les sites internet fournissant les bonnes informations. Comment cela fonctionne-t-il ?
Tout d’abord, Google AI Overview se base sur différentes sources : le Knowledge Graph, des bases de données, les outils Google, les différents sites web hébergés sur internet, les contenus des utilisateurs (UGC, User Generated Content). Comme évoqué brièvement précédemment, de nouvelles options sont mises en place, les voici :
Google AI Overview est en mesure de générer des réponses complètes sous forme de résumé pour condenser toutes les informations pertinentes qu’elle a pu trouver grâce à ses différentes sources. Elles se basent sur celles-ci ainsi que vos comportements sur internet pour vous fournir une réponse au plus proche de vos attentes potentielles. Ces résumés portent un nom, on les appelle les “snapshots”.
Cette nouvelle fonctionnalité Google est également capable de générer des images créées par l’intelligence artificielle pour illustrer ses propos et/ou répondre aux requêtes soumises.
Vous avez déjà pu faire le test sur différentes intelligences artificielles comme ChatGPT ou Gemini : il est possible de converser avec une OA pour obtenir des informations contextuelles. Google le met également en place et ce, sans sortir du SERP (Search Engine Result Page, votre page de résultat de recherche). Vous pourrez donc, poser des questions plus précises à l’IA pour obtenir des réponses développées, sans avoir à cliquer sur un lien ou à changer de page. On appelle cela les “questions de suivi”.
Pour répondre à ces nouvelles questions, l’AI d’Overview conserve le contexte de votre première requête et apporte des précisions. Elle garde en mémoire vos échanges et les prend en compte pour améliorer ses retours. Comme une conversation banale que vous pourriez avoir avec un formateur ou une personne lambda.
Vous l’aurez donc compris, l’utilisateur ne s’est rendu sur aucun site et n’a pas fait un seul clic, mais il a sûrement déjà la réponse à sa question, voire bien plus.
L’AI Overview de Google peut collecter et analyser vos réponses et vos données personnelles (type historique de recherche) afin de fournir des recommandations et réponses adaptées aux préférences de son interlocuteur.
Il sait également faire des recherches locales et proches de celui-ci grâce à la géolocalisation, si celle-ci est activée.
Alors, même si cette nouveauté est un grand avantage en tant que consommateur, la question des impacts sur le SEO local se pose, mais lesquels ?
Jusqu’alors, si vous optimisez vos fiches Google My Business au mieux, vous avez peut-être la chance de faire partie du Google Local Pack, c’est-à-dire les trois premiers résultats de recherche sur les requêtes locales autour de votre secteur d’activité.
Dorénavant, Google AI Overview propose des résultats locaux qui prennent plus de place sur la page de recherche et qui correspondent au plus près des attentes des consommateurs, selon les données collectées. En trouvant une réponse qui leur convient, les utilisateurs ne chercheront certainement pas à descendre plus bas, ce qui risque d'invisibiliser vos établissements.
Il semble cependant que les résultats de l’AI se rapprochent fortement de ceux proposés par le Google Local Pack. Il conviendrait donc de continuer à optimiser ses fiches Google My Business pour maintenir sa pole position.
Nous l’avions évoqué plus tôt, en proposant des réponses complètes directement sur la SERP, Google AI Overview permet aux utilisateurs de trouver leurs informations sans avoir à naviguer sur différents sites. Ce qui peut entraîner une perte de trafic conséquente sur vos sites internet. Les volumes de visite risquent en effet de baisser car ils n’auront pas d’intérêt à visiter les sites sources.
Afin de pallier ses impacts néfastes sur votre SEO local, voici quelques conseils à appliquer ou à renforcer si vous le faites déjà :
Comme de nombreuses fois, des annonces sont faites indiquant que votre visibilité locale est menacée, qu’il faut tout recommencer, que les fiches Google My Business vont être supprimées (notamment avec le Digital Market Act)... et comme très souvent, ce n’est pas forcément le cas, il est important de nuancer.
Oui, l’arrivée de Google AI Overview change l’expérience des utilisateurs lors de leur recherche sur Google. Elle présente certes un risque d’invisibilisation et de perte de trafic. Mais elle peut également être vue comme une opportunité !
Si vos contenus sont qualitatifs et que vos fiches Google Business Profile sont optimisées et à jour, cette nouvelle fonctionnalité peut être l’occasion de vous propulser encore plus haut dans les résultats de recherche de vos prospects.