Pour toute entreprise, la présence en ligne est devenue indispensable face à une concurrence toujours plus intense, en particulier pour celles disposant d’un réseau de points de vente et qui doivent se distinguer à l’échelle locale.
Les deux géants, Google et Apple, l’ont bien compris, maximiser sa visibilité sur le web est un enjeu crucial pour les marques et les réseaux. Deux outils dédiés ont été conçus pour y répondre, Google My Business et Apple Business Connect. Ils facilitent la gestion des informations, offrant ainsi une meilleure attractivité et un accès simplifié aux utilisateurs cherchant des services ou produits locaux.
Dans cet article, nous verrons ce qu’est Google My Business et Apple Business Connect et lequel choisir en fonction de vos besoins.
Google My Business, également connu sous le nom de Google My Profile, est un outil proposé par le moteur de recherche Google. Il permet aux entreprises d'améliorer leur visibilité en ligne grâce à des fiches d’établissement détaillées, où elles peuvent renseigner toutes les informations clés les concernant. Cet outil favorise ainsi le drive-to-store en attirant les clients vers les points de vente physiques. À savoir que 64 % des personnes utilisent Google My Business pour trouver les coordonnées d'une entreprise locale1.
Les utilisateurs, quant à eux, peuvent facilement trouver des entreprises locales offrant des produits ou services en effectuant des recherches sur Google ou via Google Maps. Ils peuvent également accéder à des informations précises telles que les horaires d’ouverture et de fermeture, le numéro de téléphone, le site web, les options de réservation, les avis clients, les Google Posts ou encore les photos. En bref, tout ce qui permet à l’utilisateur d’interagir avec l’établissement en question !
Exemple d'une fiche d'établissement Google My Business
Quels sont les avantages des fiches d’établissement GMB ?
Quelles sont les limites des fiches d’établissement GMB ?
Apple Business Connect est un service des nouveaux outils du géant Apple, conçu pour aider les entreprises à accroître leur visibilité auprès des utilisateurs Apple. Avec plus de 2,2 milliards d’appareils actifs dans le monde3, Apple offre une portée impressionnante pour les entreprises locales. Grâce à des fiches personnalisées accessibles via l’outil Plans (cousin de Maps pour Google), il permet aux entreprises de partager des informations essentielles, telles que les horaires, l’adresse, les moyens de contact (téléphone, site internet…) et les services proposés. Cet outil vise à renforcer la présence des entreprises locales dans l’écosystème Apple et à faciliter le web-to-store en attirant les clients vers leurs points de vente physiques.
Seuls les utilisateurs d’appareils Apple peuvent rechercher des commerces locaux directement depuis l’application Plans, Siri ou encore Spotlight. Ils ont accès à des informations détaillées comme les itinéraires, les avis clients, les photos des établissements, les options de réservation, et même des fonctionnalités spécifiques comme les promotions ou événements à venir affichés sur les fiches des entreprises.
Exemple d'une fiche d'établissement Apple Business Connect
Quels sont les avantages des fiches d’établissement ABC ?
Quelles sont les limites des fiches d’établissement ABC ?
Le choix entre Google My Business et Apple Business Connect dépend de votre secteur d’activité et de votre cible. Si vous opérez dans un secteur où la concurrence locale est intense, comme la restauration, le commerce de détail ou les services à domicile, Google My Business est l’outil incontournable grâce à sa visibilité sur Google et Maps, permettant de capter une large audience locale. À l’inverse, pour des entreprises visant un public plus restreint et haut de gamme, notamment les utilisateurs d’Apple dans des secteurs comme le luxe ou les technologies de pointe, Apple Business Connect se révèle être un atout majeur avec ses fonctionnalités exclusives et son expérience utilisateur raffinée.
Côté budget et stratégie locale, Google My Business, gratuit et riche en fonctionnalités, est une solution idéale pour les entreprises locales ayant des moyens limités, tout en offrant une visibilité étendue sur un large rayon géographique. De son côté, Apple Business Connect, également gratuit, peut nécessiter un investissement dans des outils marketing adaptés pour en exploiter tout le potentiel, notamment dans un contexte haut de gamme. Si votre stratégie cible des utilisateurs d’Android ou une large audience, Google est un choix logique. Cependant, si vous misez sur une clientèle premium et technophile, particulièrement fidèle à l’écosystème Apple, la présentation soignée d’Apple Business Connect constitue une alternative intéressante.
Google My Business et Apple Business Connect offrent tous les deux des outils distincts pour renforcer votre visibilité en ligne. Google My Business excelle par sa portée massive et son efficacité en drive-to-store, tandis qu’Apple Business Connect séduit une audience premium avec une expérience soignée et des fonctionnalités exclusives comme les Showcases.
Le choix dépend de vos objectifs et de votre cible : Google My Business pour une visibilité locale large, Apple Business Connect pour une clientèle haut de gamme. Mais rien ne vous empêche de combiner les deux pour maximiser votre impact !
Références :