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La nouvelle agence de marketing relationnel de Digitaleo

Par Mélanie Grandmoulin le 22 oct. 2019 |

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Depuis plusieurs mois, vous avez eu la chance de découvrir toutes les nouveautés de Digitaleo : des nouveaux collaborateurs, des nouvelles valeurs, de nouvelles manières de montrer notre engagement éco-responsable... Aujourd’hui, c’est le moment de vous faire part de notre dernière nouveauté : nous avons décidé de créer une agence de marketing relationnel au sein de l’entreprise ! 

Alors ouvrez grand vos yeux, installez-vous confortablement sur votre chaise (ou votre canapé), et préparez-vous à découvrir la nouvelle pépite concoctée par Digitaleo. 

créer une agence

Pourquoi créer une agence ?

Vous vous demandez surement pourquoi Digitaleo, plateforme de marketing relationnel, a voulu créer une agence en interne...

L’outil “Digitaleo”, une plateforme multicanale, fonctionnelle et intuitive, répond aujourd’hui à un certain nombre de problématiques d’entreprises. Cependant, nous avons remarqué que les utilisateurs de la plateforme n’avaient pas nécessairement ni les ressources, ni les compétences en interne pour élaborer une stratégie de communication rodée et efficace. Cela se répercute directement sur leur utilisation de la plateforme : certains de nos clients ne l’utilisent pas à 100% de ses capacités.

C’est pour ces raisons qu’un jour, nous nous sommes réunis autour d’une table (et de plusieurs cafés) pour discuter d’un projet ambitieux : la création d’une ressource interne dont l’objectif serait d’accompagner au mieux les clients sur leurs stratégies de communication. De là est venue l’idée de créer une agence intégrée à Digitaleo et directement rattachée au service marketing. Celle-ci accompagne le client pour co-construire et développer sa stratégie de marketing relationnel, de pair avec l’accompagnement pragmatique du Customer Success sur la plateforme. 

un nom qui donne le sourire

Un nom qui donne le sourire !

alors on smile

 

Mais pourquoi “Alors on Smile” ? 

Vous vous dites peut-être que c’est en référence à la célèbre chanson de Stromae ” Alors on danse”. Pas seulement ! Nous avons l’intime conviction que la communication de nos clients doit être construite autour de 3 piliers : la joie de vivre, la passion et surtout le SOURIRE ! 

 

accompagnement sur mesure

Un accompagnement sur-mesure

Alors on Smile se veut être une agence créative, jeune, professionnelle et à l’écoute des problématiques de nos clients. Le plus gros avantage de l’agence, c’est que l’on s’appuie sur les ressources présentes au sein de l’entreprise à savoir le service commercial, le service client, les développeurs, le service technique et bien entendu le service marketing, pour proposer le meilleur accompagnement possible à nos clients

Fort d’une expertise dans le marketing relationnel, l’agence a comme objectif d’accompagner les clients dans la construction et le développement de leur communication :

  • Du conseil : nous pouvons vous conseiller sur les bonnes pratiques à adopter pour avoir une communication efficace (exemple : création d'un calendrier marketing sur mesure pour organiser vos prises de parole sur 6 ou 12 mois)
  • De la réalisation : nous réalisons des modèles de communication personnalisés que vous pourrez réutiliser directement sur votre accès Digitaleo (exemple : newsletter, email promotionnel, parrainage...)
  • De la formation : nous pouvons également vous former sur les différentes évolutions du marketing relationnel (exemple : comment créer une newsletter engageante)

Créer cette nouvelle offre était également la volonté de Jocelyn Denis, CEO de Digitaleo. Pour lui, l’idée d’avoir une ressource en interne pouvant accompagner les clients tout au long d’un projet reflète bien l’engagement de Digitaleo.

 

Jocelyn Denis

"Le relationnel est une des priorités de Digitaleo. Avec un Customer Success au petit soin avec nos clients, nous arrivons à créer une relation client 100% efficace. Mais nous voulions aller encore plus loin, avec plus d’accompagnement sur leur stratégie marketing, et c'est pourquoi nous avons créé l'agence Alors On Smile. Je suis très fier de mes équipes car ce nouveau projet est le fruit d'un travail de qualité qui n'est que le début d'une grande aventure !

 

Conclusion

Déjà au travail, l’agence est prête à relever avec vous plein de défis, à chercher les opportunités d’aujourd’hui et répondre aux enjeux de demain. Alors, prêt à commencer une nouvelle aventure avec nous ? 

Pour en savoir plus, c’est par ici !

Alors, On Smile ?

Ecrit par Mélanie Grandmoulin

J'ai rejoint les équipes de Digitaleo en 2017 en tant que Marketing Planner. Je suis en charge de la communication et je crée également du contenu relatif à votre métier. Mon objectif : vous conseiller et vous accompagner sur les meilleures pratiques à adopter. Je suis également passionnée de voyage et de tout ce qui concerne l'économie durable.
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