Les valeurs d’une entreprise sont le reflet de sa personnalité et de son ambition, mais également le reflet du quotidien des collaborateurs. Chez Digitaleo, le choix de ces valeurs s’est nécessairement voulu participatif, ouvert dans la réflexion puis précis dans le choix des mots.
Alors pourquoi en changer ? Comment avons-nous fait ? Quel en est le résultat ?
Dans les lignes qui suivent, nous vous emmenons avec nous dans ce voyage de réflexion et d’imagination pour comprendre pourquoi nous avons fait ce choix et quelles seront ces valeurs que nous avons décidé de porter et qui nous représentent plutôt bien !
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Un besoin de changement !
Bien que nous ayons déjà effectué ce travail de définition des valeurs il y a plusieurs années, l’eau avait coulé sous les ponts depuis. Un nouveau souffle s'est installé chez Digitaleo depuis quasiment 2 ans maintenant : même si l'ADN de l'entreprise ne change pas, le contexte et les personnes évoluent, ainsi que les attentes des collaborateurs vis-à-vis du travail.
Nous avions besoin que ce nouveau souffle se décline davantage, aussi bien dans notre manière de travailler, de vivre au quotidien, mais aussi dans nos concepts de communication et dans nos valeurs. C'est pour cela qu'aujourd'hui nous souhaitons profiter de cette belle énergie pour dépoussiérer nos valeurs, qui avaient pris quelques cheveux gris !
Pour piloter cette réflexion, nous avions besoin de valeureux volontaires, dignes représentants des différents services, avec plus ou moins d'ancienneté dans l'entreprise et des fonctions variées : un bel échantillon de collaborateurs en somme !
Le défi : définir nos valeurs et s'assurer que celles-ci soient représentatives de notre quotidien, fidèles à notre ADN et de bons guides pour nos prises de décisions. Rien que ça !
L’autre enjeu était de réussir à ce que chacun incarne nos valeurs : que ce soit les collaborateurs, la direction ou les managers, ces valeurs devaient être portées par la totalité des collaborateurs. Pas une mince affaire tout ça !
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Comment s’y est-on pris ?
Vous allez me dire "Jusque là, on est d'accord ! Mais on fait comment ensuite ?"
On a claqué des doigts, et hop ! Fini.
Non, c'est une blague.
Pour commencer, nous avons préparé plein (genre, PLEIN !) de questions. Mais surtout rien qui ne ressemble à "C'est quoi nos valeurs ? Vous avez 3 heures”.
L'idée était plutôt de se poser et de trouver des éléments récurrents qui nous définissent bien, en toute situation !
Voici un petit condensé des questions posées lors du brainstorming :
- Vous vous souvenez pourquoi vous avez dit OUI à Digitaleo la toute première fois ?
- Qu'est-ce qui vous rend le plus fier de travailler chez Digitaleo ?
- Comment décrivez vous Digitaleo à votre entourage pro et perso ?
- Que nous envie-t-on ?
- Qu'appréciez-vous le plus chez vos collègues ? et dans votre job ?
- Que promet-on à nos clients, nos collègues, aux candidats ?
- Quelle est l'image que l'on renvoie à l'externe ? Et vous pensez que c'est vécu en interne ?
Nos volontaires étaient sacrément inspirés !
Après avoir collecté toutes les idées de nos collaborateurs, nous avons commencé à voir se dessiner quelques grandes tendances.
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Le feu d’artifice final !
Les mots, mêmes s'ils étaient fidèles à notre quotidien, n'avaient pas encore déclenché la petite étincelle. Et puis nous avons fait ce que nous savons faire : se détacher de ce qui était écrit pour déclencher l’imagination, et la magie a opéré !
Nous étions tous d'accord pour utiliser des verbes d'ACTION pour chacune des tendances qui se dégageaient sur les post-it ! Nous trouvions que ça nous correspondait bien et que ça montrait l'effervescence constante de Digitaleo !
L'un des collaborateurs a lancé un verbe pour synthétiser tout un paquet de post-it, puis un second, puis un autre, encore un autre et un petit dernier !
Je suis toujours bluffée par ce que peut faire l'intelligence collective quand on se met autour d'une table et qu'on laisse parler notre créativité, notre âme.
Et… Tadaaam, voici le résultat :
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- Imaginer : pour l'ambition, la vision, la créativité
- Oser : pour la liberté donnée, la prise d'initiatives, la performance
- Jouer : pour l'énergie, la souplesse, le plaisir, le collectif
- Grandir : pour l'aventure humaine, la passion, l'apprentissage
- S'engager : pour l'implication, le sens du client, la préoccupation éthique et environnementale
Ce beau résultat vient de l’envie d'exprimer notre authenticité, notre proximité et d'affirmer notre savoir-faire sérieux (toujours !) avec un savoir-être espiègle (aussi !).
Travailler sur nos valeurs était également la volonté de Jocelyn Denis. Notre CEO a donc été ravi de découvrir le fruit du travail de nos collaborateurs en même temps que les autres managers ! Il a ainsi confirmé sa confiance dans les collaborateurs à travailler de manière participative.
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Conclusion
Hier déjà et davantage aujourd'hui, nous avons besoin de sens. Nos valeurs nous servent de référentiels en toute situation : dans la vie quotidienne entre collaborateurs chez Digitaleo, dans nos relations avec nos clients et partenaires, dans nos échanges avec les candidats. Elles nous rappellent aussi à quel point il est important d'aimer ce que l'on fait au travail si l'on veut s'épanouir. Et il suffit de voir les vidéos de la série Give Me 5 pour voir que ces nouvelles valeurs nourrissent tous nos collaborateurs !
