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Le Blog de Digitaleo

Retrouvez tous nos articles dédiés au marketing relationnel et la fidélisation.
4 règles pour améliorer sa connaissance client

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Bénéfique à bien des égards, bien connaître ses clients permet de personnaliser les interactions...
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Les 7 mécanismes essentiels de la fidélisation

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La fidélité client se traduit par un attachement durable, préférentiel ou exclusif à une entreprise...
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Expérience client : comment l'améliorer

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Lecture : 6 minutes

Selon une étude du cabinet d’analyse Forrester, l’expérience client deviendra le principal levier...
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3 conseils pour une expérience client réussie

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Lecture : 8 minutes

En 1998, Joseph B. Pine et James H. Gilmore évoquaient, dans un de leurs articles pour la Harvard ...
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4 exemples de gamification au service de la fidélisation

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Lecture : 5 minutes

Un moyen efficace de fidéliser sa clientèle est l’application de la gamification à ses produits et...
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3 stratégies pour mieux fidéliser vos clients

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Lecture : 7 minutes

Aujourd’hui, fidéliser ses clients est le nerf de la guerre. Pour se démarquer de la concurrence et...
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Expérience client et stratégie de fidélisation

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Lecture : 5 minutes

L'essor des nouvelles technologies a permis l’instauration d’une communication entre les marques et...
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