La révolution numérique, quelle opportunité !

Nous vivons une révolution ! Nous la vivons quotidiennement donc difficile de s'en rendre compte si on ne prend pas un peu de recul pour regarder en arrière les changements profonds qu'elle engendre dans notre vie quotidienne. Est ce la suite de la 3ème révolution industrielle démarrée en 1970, appelée souvent révolution de l'informatique ? Si oui, il faudrait alors la renommer Révolution Numérique. Il suffit de regarder tous les bouleversements de ces dernières années pour s'en rendre compte. Les nouveaux usages des appareils connectés ont entrainé des changements profonds dans la société, dans le comportement du consommateur, dans nos modes de communication entre individus … Téléphoner est aujourd'hui le dernier recours à la communication, on préfère poster des infos sur sa page Facebook ou Twitter. On préfère surfer sur son téléphone ou envoyer des sms que de déranger ou d'être interrompu par un appel !

Le pouvoir de l'information est inversé

Ces 4 dernières années, le citoyen consommateur a pris les commandes, et il peut en temps réel faire connaître son opinion sur les réseaux sociaux, partager un bon plan avec ses amis, se grouper pour acheter aux meilleures conditions. Il utilise le digital comme une arme puissante. Des sociétés établies ont dû révolutionner leur modèle économique, voire se sont écroulées. Par exemple, qui aurait pensé il y a 5 ans que regarder la télé serait "has been", que TF1 perdrait autant d'audience au profit du temps passé sur le web, les réseaux sociaux, son mobile ou sa tablette. Qui aurait pensé à un tel essor de la vente de chaussures sur internet au détriment des réseaux de distribution? On peut s'attendre même à des changements profonds dans les années à venir dans le système politique grâce au digital qui permettra aux citoyens de voter, de s'exprimer, de se fédérer … Bref un contre pouvoir s'installe !

Une formidable opportunité

Pour les entreprises, ces bouleversements peuvent au premier abord être perçu comme une vraie contrainte qui remet en cause leurs situations établies, le consommateur est devenu insaisissable à cause de ce fameux smartphone qui permet de comparer les prix en temps réel, mais au final le numérique doit être perçu comme une formidable opportunité ! C'est l'occasion de se remettre en cause, d'innover sur tous les fronts : dans les produits, le marketing, le business model, la commercialisation de leurs produits, la communication interne… Les entreprises qui mettent en place une vraie stratégie digitale prennent une longueur d'avance sur leurs concurrents en se différenciant auprès de ce nouveau consommateur. Elles peuvent s'enrichir au quotidien des échanges qu'elles peuvent instaurer sur les réseaux sociaux avec leurs clients. La communication digitale rend l'entreprise beaucoup plus agile et réactive, ce qui est aujourd'hui un facteur clé de succès essentiel pour accompagner nos grandes mutations (mondialisation, e-commerce, changement climatique). On parle souvent de crise, mais finalement, n'est ce pas juste la conséquence de ces grandes mutations que nous vivons actuellement ?

Une formidable opportunité

Mon conseil est donc d'inviter chaque entrepreneur, chaque manager, chaque salarié à mettre le numérique au cœur de son entreprise. Chacun peut contribuer ! C'est aussi un bon moyen d'intégrer les jeunes dans les entreprises en leur demandant de partager leur expertise des usages numériques avec les autres générations. Investissez dans le numérique, c'est un formidable terreau de créativité et d'innovation que votre entreprise doit saisir pour semer la croissance de ces prochaines années ! La révolution est en marche, ce n'est que le début !