Comment optimiser son référencement local à l’ère de l’IA ?

Pour optimiser votre référencement local à l’ère de l’IA vous devez développer votre presence management, votre e-réputation et votre présence sur les réseaux sociaux. C’est ce qui permet d’alimenter l’EEAT (en français Expérience, Expertise, Autorité et Fiabilité) de vos contenus, des critères essentiels aux yeux des moteurs de recherche classiques et désormais aussi des IA.

Nous savons qu’avoir une bonne visibilité locale est primordial pour un réseau de points de vente. C’est pourquoi, nous décryptons pour vous aujourd’hui les différents leviers permettant d’optimiser votre référencement local à l’ère des intelligences artificielles. Suivez le guide !

1. Qu’est-ce que le référencement local à l’ère de l’IA ?

Le référencement local à l’ère de l’IA comprend deux grands concepts : le SEO local (Search Engine Optimization) et le GEO local (Generative Engine Optimization).

L’enjeu du référencement local est désormais de faire ressortir vos points de vente à la fois dans les requêtes locales sur les moteurs de recherche classiques comme Google, Yahoo, etc. Mais aussi au sein des moteurs de recherche génératifs des IA comme ChatGPT, Claude, Gemini, etc. Le GEO devient en effet le nouveau territoire à conquérir pour être cité par les intelligences artificielles.

Les IA s’appuient sur différents critères pour décider de citer vos points de vente dans leurs recommandations. Les principaux, basés sur le concept de l’EEAT, sont : l’autorité, la crédibilité et la fiabilité.

Pour développer ces critères au sein de votre réseau d’enseignes et optimiser votre référencement local, vous pouvez vous appuyer sur différents leviers : le presence management, la gestion des avis clients et la présence sur les réseaux sociaux.

SEO local et GEO local

2. Comment optimiser sa présence en ligne à l’ère de l’IA ?

Améliorer sa visibilité locale à l’ère de l’IA commence par peaufiner son presence management. En effet, les agents IA ont besoin de données fiables, à jour et structurées pour identifier vos points de vente, notamment leurs horaires d’ouverture, leurs adresses, etc.

C’est pourquoi vous devez commencer par vérifier que chacun de vos points de vente possède bien un Google Business Profile, une page locale sur les réseaux sociaux, une page sur les annuaires locaux en ligne et une page sur votre store locator (carte interactive de vos points de vente). Si vous n’avez pas de store locator, c’est le moment d’en mettre un en place.

Vérifiez ensuite que toutes les informations sont complétées (adresse, horaires, catégories, site internet, description, etc.) et surtout qu’elles sont cohérentes entre vos différents canaux de communication locale. C’est ce qui alimentera votre crédibilité et votre notoriété locale.

Sachez que 86 % des citations IA proviennent de sources contrôlées par les marques : sites propriétaires, annuaires, réseaux sociaux¹. Le presence management est donc un levier à ne surtout pas négliger pour optimiser son GEO local !

Pour améliorer les performances de votre présence en ligne, vous pouvez vous appuyer sur une solution de presence management comme Digitaleo qui regroupe l’ensemble de vos pages locales et vous fournit un audit précis de leur complétude. De plus, son agent IA intégré vous propose directement les optimisations à mettre en place et injecte automatiquement vos mots clés de SEO local dans les descriptions et dans vos réponses aux avis clients.

 Fiche Google My Business

3. Comment gérer votre e-réputation à l’ère de l’IA ?

Les intelligences artificielles se basent sur la crédibilité et la fiabilité de vos points de vente pour les recommander dans leurs réponses. Leur réputation en ligne doit donc être étoffée et fiable pour maximiser leurs chances.

Saviez-vous que les avis clients impactent à 16 % le taux de citation dans les IA² ? Ils représentent donc une part importante de leur crédibilité aux yeux des IA et alimentent le GEO local. C’est pourquoi il est indispensable de mettre en place une gestion stratégique des avis clients pour optimiser le référencement local de votre réseau à l’ère des intelligences artificielles.

Pour obtenir les meilleures performances, vous devez à la fois mettre en place une stratégie de collecte des avis clients et une stratégie de réponse aux avis clients. Sachez que plus vous avez d’avis clients et plus ils sont récents et réguliers, plus les IA identifient vos points de vente comme source d’autorité et de crédibilité. Et donc plus votre référencement local est bon.

Pour gérer à la fois la collecte et les réponses à vos avis clients, vous pouvez vous appuyer sur une plateforme de marketing local comme Digitaleo. Avec ses fonctionnalités et son agent IA marketing vous optimisez votre e-réputation grâce à la priorisation des avis clients à traiter, la suggestion de réponses optimisées ajustables avant publication, les réponses automatiques, l’intégration automatique de vos mots clés de SEO local, etc.

Gestion des avis clients

4. Comment gérer vos réseaux sociaux à l’ère de l’IA ?

Saviez-vous que les IA vérifient ce que vous publiez sur les réseaux sociaux ? Et qu’elles analysent la cohérence des informations diffusées avec le reste de votre présence en ligne ? C’est pourquoi, pour bénéficier d’un GEO local optimisé, vous devez gérer parfaitement votre visibilité locale sur les réseaux sociaux.

Pour commencer, il faut s'assurer de la présence de vos points de vente sur les réseaux sociaux via des pages dédiées (ça, vous l’avez compris au premier paragraphe). Mais ce n’est pas tout. Vous devez également mettre en place une réelle stratégie de community management pour publier des contenus réguliers et adaptés localement.

Pour gérer efficacement vos réseaux sociaux, vous pouvez vous appuyer sur une plateforme de marketing local comme Digitaleo. L’outil vous permet de programmer des posts mais aussi de mettre à disposition de vos points de vente des modèles de publications prêts à l’emploi. De plus, son agent IA intégré vous suggère des thématiques de publication issues d’une veille continue et génère pour vous des posts personnalisés localement via un simple prompt. Vos établissements publient ainsi plus facilement et vous optimisez votre référencement local à l’ère des IA.

Page locale Instagram

Conclusion 

Les IA se basant largement sur le concept de l’EEAT, vous devez développer votre presence management, votre e-réputation et votre présence sur les réseaux sociaux pour optimiser votre référencement local.

Pour maximiser vos chances d’être cité par les intelligences artificielles, vous pouvez vous appuyer sur une plateforme de marketing local comme Digitaleo. Grâce à ses différents modules et à son agent IA intégré, elle gère aussi bien votre presence management, vos avis clients, votre store locator et vos réseaux sociaux. Tout pour booster votre référencement local à l’ère de l’IA !

Références :

1. https://www.squid-impact.fr/geo-seo-ia-chiffres-visibilite-en-ligne/
2. https://whitespark.ca/local-search-ranking-factors/