Pour toute entreprise, quelle que soit sa taille, sa notoriété ou son domaine d’activité, le référencement local est devenu un véritable enjeu business. Si c’est un fait pour l’ensemble des sociétés, c’est d’autant plus vrai pour les points de vente physiques (restaurants, boutiques, etc.), où la concurrence est intense, rendant le SEO local indispensable.
Les réseaux sociaux, utilisés quotidiennement comme moteurs de recherche, jouent un rôle essentiel dans le référencement local, notamment grâce aux recommandations et avis clients partagés sur ces plateformes.
Dans cet article, nous vous présenterons ce qu’est le référencement local, l’impact des réseaux sociaux, mais aussi les actions à mener pour l’optimiser.
Le référencement local représente un levier essentiel d’une stratégie marketing, offrant aux entreprises un double avantage : une visibilité en ligne accrue et une meilleure compétitivité. Un bon SEO local est indispensable pour les entreprises disposant de points de vente physique, qu’elles vendent des produits ou services, puisqu’il permet de toucher des consommateurs de proximité, qui se rendent déjà dans la zone de chalandise du point de vente. Aujourd’hui, on observe que plus de 25% des requêtes quotidiennes sur Google contiennent des éléments de géolocalisation1. C’est un chiffre assez parlant qui signifie que chaque jour, une requête sur 4 s’appuie sur le SEO local.
Mais concrètement, comment obtenir un bon référencement local ?
Le premier levier à activer pour optimiser votre référencement local est Google My Business. Créez une fiche distincte pour chacun de vos points de vente, en remplissant toutes les informations importantes comme l'adresse, le numéro de téléphone, les horaires, et les services proposés. Enrichissez la fiche avec des visuels attractifs et sélectionnez les catégories pertinentes. De plus, la gestion des avis clients est essentielle pour garantir un bon positionnement local. Encouragez vos clients à laisser des avis via différents moyens, et assurez-vous de répondre rapidement à ces avis, qu'ils soient positifs ou négatifs. Cette gestion essentielle peut devenir chronophage, et pourtant il y a un véritable enjeu business. C’est pour cela que nos experts vous accompagnent quotidiennement avec notre module de Presence Management.
Les annuaires locaux sont également essentiels pour renforcer la visibilité en ligne de votre entreprise et valider sa légitimité géographique. Inscrivez-vous sur ces plateformes en assurant la cohérence des informations (nom, adresse, téléphone…) et en optimisant vos fiches avec des descriptions et des photos. Enfin, optimisez les pages locales de votre site internet en ajoutant des mots-clés géolocalisés, des informations de localisation dans les balises meta et en créant du contenu local. Un outil de store locator permettra à vos visiteurs de trouver facilement vos magasins à proximité.
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Pour en savoir plus : Référencement local Google : comment apparaître en première position ? |
Nous avons parlé du référencement local en général, mais avec les réseaux sociaux ça donne quoi ?
Il est important de noter que les réseaux sociaux sont devenus un canal d'information local très privilégié par les utilisateurs. Ceux-ci se tournent souvent vers ces plateformes pour trouver des informations pratiques comme une adresse, des horaires, un numéro de téléphone, ou bien un lien pour prendre rendez-vous. Ils recherchent également des éléments de réassurance, tels que des photos de produits, des démonstrations, ou des avis de clients, qui les aident à se faire une idée précise de ce que l'entreprise propose.
Bien que les réseaux sociaux n’aient pas un impact direct sur le SEO local, ils influencent néanmoins ce dernier. En renforçant la visibilité de la marque et en attirant plus de trafic vers son site, ils participent indirectement à son référencement. De cette manière, ils contribuent à accroître la notoriété de l'entreprise et à dynamiser son trafic, ce qui peut améliorer ses performances globales en ligne.
De plus, les réseaux sociaux peuvent rediriger les utilisateurs vers des profils locaux sur Google My Business. A l’aide de liens vers ces profils, les entreprises facilitent l'accès à des informations comme les horaires, le numéro de téléphone, le site internet, l'adresse et surtout les avis clients. Ainsi, les réseaux sociaux aident à augmenter la visibilité des profils locaux et à générer des avis, boostant ainsi le SEO local de l’entreprise.
Comme vous l’avez compris, les réseaux sociaux jouent un rôle essentiel dans le référencement local d’une entreprise. Mais alors, quelles actions faut-il mener sur les réseaux sociaux pour optimiser votre SEO local et engendrer du social to store ?
Dans un premier temps, il est important de poster du contenu adapté à votre audience locale. Que ce soit sur Instagram, Facebook, Linkedin ou encore TikTok, publier du contenu localisé et de qualité (photos, vidéos, carrousels ou stories) amplifie votre visibilité et vous permet de toucher de nouvelles audiences très ciblées. Ces publications peuvent s’appuyer sur des évènements culturels locaux, des partenariats avec des entreprises d’une même zone géographique et même des collaborations avec des micro-influenceurs reconnus localement, etc. Vous devez veiller à localiser vos contenus manuellement quand cela n’est pas fait automatiquement, afin d’identifier la ville que vous souhaitez toucher. N’oubliez pas d’identifier également les partenaires ou collaborateurs et à utiliser les bons hashtags spécifiques à la zone ciblée
Les réseaux sociaux sont depuis toujours de véritables sources d’information, d’inspiration et de partage pour les utilisateurs. Au fil du temps, on a vu des créateurs de contenus monter en puissance grâce à leurs recommandations sur diverses thématiques, c’est ainsi que les marques ont commencé à travailler avec eux pour crédibiliser leur image de marque. Les utilisateurs aiment consulter des avis avant de passer à l’acte d’achat, c’est pourquoi les réseaux sociaux ont évolué en donnant une place importante aux avis clients, comme c’est le cas pour les pages entreprises sur Facebook. L’utilisateur peut donner son avis directement sur la page de l’entreprise, et celle-ci peut y répondre, sur le même principe que les fiches d’établissement Google. Ces retours d’expérience permettent d’enrichir le contenu en ligne de l’entreprise, un facteur clé pour les moteurs de recherche. Ainsi, une gestion efficace des avis sur les réseaux sociaux contribue à renforcer le référencement local.
L’utilisation de hashtags locaux et de géotags dans les contenus sur les réseaux sociaux est une stratégie efficace pour améliorer la visibilité locale. Les hashtags spécifiques à un secteur ou une communauté permettent de cibler un public local intéressé par des sujets ou événements proches de chez lui. De même, les géotags, indiquant un lieu précis, rendent les contenus plus accessibles aux utilisateurs recherchant des publications liées à un lieu précis. Ces deux outils augmentent la portée auprès d’une audience locale, et favorise donc indirectement le SEO local.
De plus en plus, les entreprises utilisent le marketing d’influence via les réseaux sociaux pour promouvoir leur marque, leurs produits ou leurs services. Dans le cadre d’une stratégie de marketing local, les micro-influenceurs et les créateurs de contenu locaux peuvent constituer un levier efficace pour atteindre une audience ciblée et locale. En établissant des partenariats avec ces influenceurs, notamment à travers des unboxings, des témoignages ou des démonstrations de produit, les entreprises peuvent également renforcer leur référencement local et ainsi toucher une cible qualifiée.
En conclusion, bien que les réseaux sociaux n'aient pas un impact direct sur le référencement local, leur rôle indirect est indispensable. Ils permettent de renforcer la visibilité de votre entreprise, mais également de faciliter l'accès aux informations essentielles et de générer des interactions qui boostent votre SEO local.
En mettant en place plusieurs actions, comme publier du contenu localisé, encourager les avis clients, utiliser des hashtags et géotags spécifiques, et collaborer avec des influenceurs locaux, vous pouvez optimiser votre présence en ligne et attirer davantage de clients potentiels dans vos points de vente d'une zone géographique spécifique. De plus, les réseaux sociaux en complément des actions SEO locales classiques, sont aussi un levier à intégrer dans votre stratégie marketing pour améliorer votre visibilité et votre compétitivité au niveau local. Une chose à retenir : plus de SEO local est égal à plus de trafic dans vos points de vente !
Référence :
1. https://www.boussoledigitale.fr/ameliorer-referencement-restaurant-5-strategies/