Store locator : vos clients trouvent enfin vos points de vente

La visibilité locale de vos points de vente est un grand sujet qui impacte directement votre trafic en magasin et donc votre chiffre d’affaires.

C’est bien beau d’avoir des points de vente mais si vos clients ne les trouvent pas, ou alors seulement en flânant dans la rue, il y a un trou dans la raquette !

Sachant que 99 % des internautes se sont déjà renseignés en ligne pour trouver un commerce local¹, il est indispensable de mettre en place un store locator sur votre site web. Que ce soit de manière autonome ou en passant par une plateforme de marketing local, cette carte interactive est un atout pour que les clients localisent vos points de vente.

Voyons donc ensemble pourquoi le store locator est l’outil indispensable permettant à vos clients d’enfin trouver vos points de vente !

1. Comment le store locator renforce votre visibilité locale ?

Le store locator est l’allié de votre SEO local

Pour commencer, grâce à sa carte interactive référençant l’ensemble de vos points de vente, le store locator crée des pages locales indexables pour chacun de vos établissements. Cet outil permet donc de multiplier la présence en ligne de votre réseau tout en proposant des pages uniques répondant aux requêtes locales. Et c’est ce que demandent les internautes, pour preuve 4 utilisateurs sur 5 effectuent des recherches à visée locale¹.

Le store locator est également un outil qui participe à la cohérence de vos informations en ligne. Il s’ajoute à vos Google Business Profiles, pages locales sur les réseaux sociaux et pages sur les annuaires locaux en ligne. Et comme vous le savez, Google aime la cohérence. C’est même un de ses critères pour bonifier votre SEO local.

Store locator, fiche Google My Business et page locale Instagram de Bodyminute

En parlant de cohérence, le store locator permet également de répondre à la nouvelle exigence de Google : l’obligation de lien unique sur vos fiches Google My Business. Avec le store locator, rien de plus simple ! Et encore une fois, répondre aux demandes de Google c’est s’assurer une meilleure visibilité locale de ses points de vente !

Le store locator est un levier pour votre GEO local

En plus du SEO, le store locator agit sur votre GEO (également appelé SEO IA). Le GEO (Generative Engine Optimization) correspond aux techniques visant à être référencé au sein des agents IA lors des réponses aux requêtes des internautes.

Grâce à ses données structurées et lisibles, le store locator vous offre de belles opportunités pour être repris dans les réponses des IA génératives. Il augmente également vos chances d’être identifié comme une source fiable qui fait autorité. Et donc d’apparaître dans les suggestions des IA !

Si les informations provenant de votre store locator sont reprises par les moteurs de recherche génératifs comme ChatGPT, Gemini, etc. ; vos points de vente gagnent en visibilité locale !

2. Pourquoi le store locator doit faire partie de votre parcours client ?

Attention, vous ne devez pas voir le store locator comme une simple carte interactive référençant vos points de vente. C’est un réel point d’entrée stratégique de votre parcours client et un déclencheur d’actions concrètes.

D’ailleurs, saviez-vous que 20 % du trafic des sites web provient de leur store locator² ? ça vous laisse bouche bée n’est-ce pas ?

En effet, le store locator est un outil rassurant pour les clients grâce à ses informations claires, à jour et accessibles. De plus, il met en avant les avis clients, les services et les spécificités locales. Tout cela en fait un levier puissant pour augmenter naturellement les conversions.

Pour preuve, nos clients qui ont mis en place un store locator avec notre module Digitaleo dédié aux réseaux d’enseignes obtiennent + 42 % de clics vers leur site internet et + 30 % d’appels³.

Imaginons maintenant le parcours client suivant : l’internaute effectue une recherche locale, il ouvre la page de votre store locator, puis il ouvre la page unique du point de vente le plus proche de chez lui et enfin il effectue une action (visite en points de vente, appel, prise de rendez-vous, etc.). Il suit un parcours fluide qui accélère sa décision. Et pour vous, c’est un trafic qualifié qui arrive en magasin !

Chez Digitaleo, nous aimons prouver ce que nous avançons. C’est pourquoi, aujourd’hui, nous partageons avec vous l’exemple client qui suit. Le réseau Églantine, spécialisé dans les mariages et les cérémonies, a mis en place un store locator avec Digitaleo. Et les résultats sont sans appel : + 60 % de vues sur Google et + 204 leads après seulement 1 mois de mise en place⁴ (pour un réseau de 16 établissements) ! Voilà, tout est dit.
 

 Store locator Eglantine Mariages Cérémonies

3. Quelles sont les différentes fonctionnalités d’un store locator ?

Terminons cet article par rappeler les fonctionnalités d’un store locator, celles qui vont permettre de rendre visibles vos établissements locaux.

Tout d’abord les fonctionnalités essentielles :

• Une carte interactive avec géolocalisation
• Des recherches par ville, par code postal ou encore par position
• Des fiches détaillées pour chaque point de vente

Mais également des fonctionnalités avancées pensées pour attirer la clientèle en points de vente :

• Des filtres par services, par horaires, par accessibilité ou encore par disponibilité produit
• Des CTA (Call To Action) clairs comme « Appeler », « Réserver », « S’y rendre »
• Des liens directs avec Google Maps, Apple Plans ou encore Waze pour déclencher directement les itinéraires vers vos points de vente.

Pour les réseaux d’enseignes, le store locator est un levier puissant qui génère du trafic en points de vente. Mais c’est également un outil dont les fonctionnalités sont pensées pour s’adapter aux contraintes des réseaux. C’est pourquoi la gestion du store locator peut être soit centralisée au siège soit décentralisée aux établissements. Dans tous les cas, cet outil permet des mises à jour rapides et homogènes et un reporting précis sur les clics, itinéraires et interactions.

Conclusion 

Afin de vous proposer l’outil idéal qui maîtrise les dernières règles pour référencer votre réseau d’enseignes sur internet, nous avons créé la plateforme de marketing local Digitaleo. Avec notre module store locator, vous bénéficiez d’un outil complet permettant de créer et d’optimiser efficacement chacune des pages locales de vos points de vente et de rendre vos établissements visibles par tous !

Références : 

1. SeoProfy
2. Think with Google
3. Chiffres moyens constatés chez nos clients 
4. Statistiques Digitaleo après 1 mois de mise en place du Store Locator