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Le trigger marketing au service de la fidélisation

Par Mathieu Boisseau le 7 août 2018 dans Fidélisation client

Vous avez testé plusieurs solutions pour fidéliser votre clientèle mais vous n’êtes toujours pas satisfait par leur impact ? Ou bien vous estimez que le processus de fidélisation s’essouffle au sein de votre enseigne ? Avez-vous songé à vous...

3 fonctionnalités clés d'une solution de fidélisation

Par Julie Hamon le 2 août 2018 dans Fidélisation client

Chez Digitaleo, nous sommes persuadés qu’il est nécessaire, aujourd’hui de s’appuyer sur des programmes de fidélité innovants. Trop de programmes reposent encore uniquement sur une relation transactionnelle alors que les consommateurs sont à la...

Fidélité relationnelle : définition et enjeux

Par Laure Silvestre le 26 juil. 2018 dans Fidélisation client

Face aux consommateurs toujours plus exigeants, informés et versatiles et en réponse au coût grandissant de l’acquisition client, les entreprises se sont ouvertes à des formes de marketing orientées vers le consommateur. Appelée stratégie ...

Marketing personnalisé : exploitez l'historique d'achat de vos clients

Par Laure Silvestre le 18 juil. 2018 dans Fidélisation client

On vous en parle souvent sur le blog de Digitaleo : la connaissance client est le nouvel or noir de tout marketeur qui souhaite communiquer durablement auprès de sa cible. Or, au pays de la donnée client, l’historique d’achat fait partie de ces...

Pas de fidélisation sans connaissance client

Par Laure Silvestre le 17 juil. 2018 dans Fidélisation client, Base de données clients

Si vous nous suivez régulièrement, vous devez déjà connaître le potentiel représenté par la connaissance client et les programmes de fidélité. L’un et l’autre se positionnent aujourd’hui comme des outils efficaces pour mettre en place une...

Gamification : définition et applications dans la fidélisation

Par Laure Silvestre le 28 mai 2018 dans Fidélisation client

La gamification est depuis quelques années une pratique marketing devenue courante. En rendant leurs opérations marketing plus ludiques, les marques ont trouvé une nouvelle façon de s’adresser à leur communauté et celle-ci leur rend bien. Quels...

3 conseils pour booster votre fidélisation client

Par Laure Silvestre le 22 mai 2018 dans Fidélisation client

Nous ne sommes certainement pas les premiers à vous en parler : la fidélité client est un point essentiel de toute bonne stratégie marketing. La fidélisation est en effet un puissant moyen de faire augmenter le chiffre d’affaires de votre...