<img src="//bat.bing.com/action/0?ti=5118328&amp;Ver=2" height="0" width="0" style="display:none; visibility: hidden;">

3 conseils pour booster votre fidélisation client

Par Laure Silvestre le 22 mai 2018 dans Fidélisation client

Nous ne sommes certainement pas les premiers à vous en parler : la fidélité client est un point essentiel de toute bonne stratégie marketing. La fidélisation est en effet un puissant moyen de faire augmenter le chiffre d’affaires de votre...

Gamification marketing : développez l'engagement de votre communauté

Par Laure Silvestre le 18 mai 2018 dans Fidélisation client

Si nous devions retenir l'une des facettes du Web qui a pris le plus d'importance ces dix dernières années, ce serait incontestablement la sociabilité. Les forums, les blogs, les sites d’avis en ligne ainsi que les incontournables plateformes...

Souriez, nous sommes filmés !

Par Mathieu Boisseau le 17 mai 2018 dans La vie chez Digitaleo

Vous vous demandez peut-être à quoi ressemble la vie chez Digitaleo lorsqu’Anaïs raccroche son téléphone en vous adressant un « au revoir » chaleureux et enthousiaste ? Vous vous dites à chaque conversation téléphonique qu’Emmanuelle a un rire...

3 conseils pour créer une base de données performante

Par Mathieu Boisseau le 15 mai 2018 dans Base de données clients

Nous pouvons définir une donnée comme toute information relative à un client et qui concerne son identité, son profil, son historique d’achats ou ses centres d’intérêt. Une fois collectées, ces données permettent de personnaliser les messages et...

Connaissance client : définition et enjeux

Par Laure Silvestre le 14 mai 2018 dans Fidélisation client

Selon une étude de Harris Interactive menée en 2017, 46% des entreprises ne prennent pas le temps de s'intéresser aux données générées par leurs clients. Vous en faites partie ? Grave erreur ! À l’heure du marketing personnalisé, ne pas récolter...

Programme de fidélité : 3 exemples qui fonctionnent

Par Laure Silvestre le 30 avr. 2018 dans Fidélisation client

Les programmes de fidélité paraissent toujours un peu démodés, et pourtant la grande majorité des enseignes y ont recours. Moyen très efficace de maintenir ses ventes, d’en déclencher de nouvelles et d’obtenir des informations sur sa clientèle,...

Créer un programme de fidélité : 7 raisons pour vous convaincre

Par Laure Silvestre le 23 avr. 2018 dans Fidélisation client

A l’heure du Web 2.0, les consommateurs n’ont jamais été aussi volatiles. Grâce aux réseaux sociaux, forums, blogs et autres contenus enrichis disponibles sur Internet, les consommateurs ont su affûter leur esprit critique vis-à-vis des marques...