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Fidélisation : 10 exemples qui ont révolutionné le marché

Par Julie Hamon le 4 avr. 2018 dans Fidélisation client

En moyenne 80% des enseignes possèdent un programme de fidélité1, ce chiffre monte même à 100% pour certains secteurs d’activité tels que la grande distribution ou encore la beauté. Une étude de Cap Gemini a également démontré que 70% des...

Connaissance client : la base d'une bonne fidélisation

Par Julie Hamon le 29 janv. 2018 dans Fidélisation client, Base de données clients

Chaque interaction avec vos prospects et clients est une occasion de leur offrir une expérience unique et personnalisée. La connaissance client est donc la donnée la plus précieuse de votre entreprise pour créer des opérations marketing efficaces...

Calendrier marketing 2018 : mieux préparé pour communiquer, tu seras

Par Maxime James le 16 janv. 2018 dans Fidélisation client, Marketing relationnel

Comme l'année dernière, nous venons de terminer notre calendrier des temps forts 2018. Nous vous le mettons à disposition rien que pour vous ! L'objectif est de préparer au mieux votre communication annuelle en ayant une vision globale de tous...

Programme de fidélité : les 4 leviers clés à connaître 

Par Samy Giacomel le 18 sept. 2017 dans Fidélisation client

De nombreuses enseignes proposent un programme de fidélité à leurs clients, mais ces programmes relationnels sont trop souvent basés sur une mécanique exclusivement transactionnelle. En d'autres termes, seuls les achats des membres sont...

Campagne marketing : comment booster son salon de coiffure / beauté ?

Par Clémentine Blasco le 2 juin 2017 dans Fidélisation client, Génération de trafic en point de vente, Marketing relationnel

À l’heure de la transformation digitale, tous les commerces sont concernés même ceux qui jusqu’à présent bénéficiaient d’une clientèle assurée sans avoir besoin de communiquer outre mesure ou de se faire une publicité autre que la qualité du...

Les 6 bonnes idées pour animer votre cave à vins !

Par Marion Gibert le 21 avr. 2017 dans Fidélisation client, Génération de trafic en point de vente

Digitaleo vous livre ses 6 bonnes idées pour générer du trafic et fidéliser votre clientèle

Les cavistes sont confrontés aux problématiques de la plupart des commerces de proximité : générer du trafic, maintenir le lien avec sa clientèle...

Calendrier marketing - Préparer son plan marketing de l'année

Par Clémentine Blasco le 20 avr. 2017 dans Fidélisation client, Marketing relationnel

Aujourd'hui il y a tellement de temps forts dans une année que la mise en place d’opérations commerciales implique une excellente organisation et connaissance des évènements pouvant impacter l’activité. Le calendrier marketing devient alors un...